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J\u00e1 tive a oportunidade de discutir aqui sobre o paradoxo que a transforma\u00e7\u00e3o digital nos imp\u00f5e: ao mesmo tempo que as compet\u00eancias t\u00e9cnicas, especialmente a habilidade de programar novas solu\u00e7\u00f5es digitais, crescem exponencialmente em sua import\u00e2ncia, a ponto de elencarmos o “apag\u00e3o de talentos tech” como um dos principais desafios do setor, as habilidades “anal\u00f3gicas” \u2014 conhecidas tamb\u00e9m como soft skills \u2014, e mais relacionadas \u00e0 natureza humana, ser\u00e3o imprescind\u00edveis para o avan\u00e7o de toda a sociedade diante de uma revolu\u00e7\u00e3o t\u00e3o exponencial como a tecnol\u00f3gica.<\/p>\n
Pode parecer demagogia dizer que as caracter\u00edsticas humanas s\u00e3o assim t\u00e3o fundamentais, mas trata-se de uma verdade absoluta. E as evid\u00eancias sobre isso crescem. \u00c9 o que mostra um estudo recente, realizado por professores da Harvard Business School.<\/p>\n
A professora Linda Hill e sua equipe de pesquisadores entrevistaram 1.700 lideran\u00e7as de organiza\u00e7\u00f5es em mais de 90 pa\u00edses sobre quais seriam as habilidades fundamentais para a lideran\u00e7a na Era Digital. O estudo traz resultados absolutamente intrigantes: as quatro principais qualidades apontadas s\u00e3o: adaptabilidade (apontada por 71% dos entrevistados), curiosidade (48%), criatividade (47%) e conforto com a ambiguidade (43%). Notem: nenhuma delas est\u00e1 relacionada \u00e0 habilidade de operar c\u00f3digos de programa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Com base na escuta dessas lideran\u00e7as, o time de pesquisadores elencou as seis principais caracter\u00edsticas e pr\u00e1ticas para que as lideran\u00e7as possam recalibrar sua atua\u00e7\u00e3o frente a um mundo que se transforma cotidianamente a partir da tecnologia.<\/p>\n
Compartilho abaixo as descobertas que me pareceram mais instigantes.<\/p>\n
A primeira delas \u00e9 que as lideran\u00e7as precisam ser catalisadoras de transforma\u00e7\u00f5es, e n\u00e3o s\u00f3 planejadoras de cen\u00e1rios. Confiar nas experi\u00eancias anteriores ou retardar a tomada de decis\u00e3o esperando alcan\u00e7ar maior clareza pode representar um risco; \u00e9 preciso aprender a navegar na ambiguidade e a desenvolver a chamada “intelig\u00eancia contextual”: compreender as principais informa\u00e7\u00f5es de um determinado ecossistema e se preparar para impulsionar a mudan\u00e7a, em vez de reagir a ela.<\/p>\n
Confiar e delegar s\u00e3o outros dois princ\u00edpios b\u00e1sicos dos novos tempos. \u00c9 preciso que as lideran\u00e7as sejam capazes de orquestrar a a\u00e7\u00e3o coletiva, ao inv\u00e9s de tomar decis\u00f5es de maneira centralizada. Ser\u00e1 preciso tamb\u00e9m incentivar o trabalho em diversidade \u2014 seja cultural, regional ou organizacional \u2014 al\u00e9m de investir em talentos. Tudo isso implica rever a ordem tradicional das organiza\u00e7\u00f5es, buscando promover horizontalidade, confian\u00e7a e colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
As lideran\u00e7as precisam ser exploradoras. Em outras palavras, como define um dos entrevistados pela pesquisa, \u00e9 preciso “colocar a curiosidade em a\u00e7\u00e3o”. Para isso, ser\u00e1 fundamental sair do escrit\u00f3rio para conhecer novas tend\u00eancias e capturar, com anteced\u00eancia, poss\u00edveis sinais de mudan\u00e7a \u2014 para estarem preparadas antes que as transforma\u00e7\u00f5es se concretizem.<\/p>\n
A quarta habilidade necess\u00e1ria para as lideran\u00e7as \u00e9 a coragem. A Era Digital n\u00e3o \u00e9 um espa\u00e7o para quem tem avers\u00e3o ao erro ou ao insucesso. As apostas s\u00e3o grandes, mas as possibilidades de retorno tamb\u00e9m. Em um cen\u00e1rio de mudan\u00e7as profundas, constantes e \u00e1geis, \u00e9 preciso convic\u00e7\u00e3o e compromisso com o exerc\u00edcio de experimentar. Como define um dos participantes do estudo: “as lideran\u00e7as devem deixar de tentar ter todas as respostas para se sentirem confort\u00e1veis com o desconforto”.<\/p>\n
Diante das distra\u00e7\u00f5es, compromissos e tarefas que se acumulam, \u00e9 preciso se fazer presente. Isso se d\u00e1 a partir de pr\u00e1ticas muito concretas, como exercitar a empatia, estar aberto \u00e0 vulnerabilidade e adotar uma comunica\u00e7\u00e3o transparente e aut\u00eantica.<\/p>\n
Por fim, mas n\u00e3o menos importante: as lideran\u00e7as precisam viver seus valores com convic\u00e7\u00e3o. Isso implica estar perme\u00e1vel \u00e0s mudan\u00e7as que surgem e impactam a sua atua\u00e7\u00e3o, mas permanecer fiel ao prop\u00f3sito e ao compromisso da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Esses insights, aprendizados e recomenda\u00e7\u00f5es parecem ser fundamentais no momento em que estamos vivendo, quando a pandemia arrefece e iniciamos uma volta para o que conhecemos como “normalidade”. Qualquer que seja esse novo cen\u00e1rio, ser\u00e1 fundamental reconhecer que o avan\u00e7o tecnol\u00f3gico faz de n\u00f3s pe\u00e7as ainda mais importantes e que a humanidade, em sua forma mais elementar, continuar\u00e1 tendo sua relev\u00e2ncia.<\/p>\n<\/p><\/div>\n