{"id":2998,"date":"1969-12-31T21:00:00","date_gmt":"1970-01-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/manualdoidoso.com.br\/blog\/1969\/12\/31\/chamadas-abusivas-caem-55-apos-acao-da-anatel-em-telemarketing-05-08-2022\/"},"modified":"1969-12-31T21:00:00","modified_gmt":"1970-01-01T00:00:00","slug":"chamadas-abusivas-caem-55-apos-acao-da-anatel-em-telemarketing-05-08-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/manualdoidoso.com.br\/blog\/1969\/12\/31\/chamadas-abusivas-caem-55-apos-acao-da-anatel-em-telemarketing-05-08-2022\/","title":{"rendered":"Chamadas abusivas caem 55% ap\u00f3s a\u00e7\u00e3o da Anatel em telemarketing &#8211; 05\/08\/2022"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>O volume de chamadas telef\u00f4nicas de dura\u00e7\u00e3o curta registrou uma queda de 55% ap\u00f3s a a\u00e7\u00e3o da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel), que em junho determinou uma s\u00e9rie de medidas para coibir o telemarketing abusivo e o uso de <em>robocalls<\/em>. O n\u00famero dessas chamadas curtas caiu de 1,21 bilh\u00e3o registrado na semana de publica\u00e7\u00e3o da cautelar para cerca 550 milh\u00f5es na semana de 10 a 16 de julho, aponta relat\u00f3rio parcial divulgado pela Anatel.<\/p>\n<p>Na decis\u00e3o de junho, a ag\u00eancia fixou que as empresas adotassem, em 15 dias, provid\u00eancias para cessar a sobrecarga de chamadas aos consumidores sem efetiva comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Ap\u00f3s esse prazo, as prestadoras de servi\u00e7o deveriam realizar o bloqueio das chamadas, pelo per\u00edodo de 15 dias, das empresas que realizassem 100 mil chamadas ou mais, em ao menos um dia, com dura\u00e7\u00e3o de at\u00e9 3 segundos.<\/p>\n<p>De acordo com a Anatel, ap\u00f3s o per\u00edodo de adapta\u00e7\u00e3o, 186 usu\u00e1rios tiveram seus recursos de telecomunica\u00e7\u00f5es bloqueados por 15 dias por infringirem o limite de 100 mil chamadas curtas di\u00e1rias. Esses usu\u00e1rios, juntos, realizaram cerca de 4,2 bilh\u00f5es de chamadas curtas no per\u00edodo.<\/p>\n<p>A ag\u00eancia informou tamb\u00e9m que os principais ofensores s\u00e3o empresas que oferecem infraestrutura de telecomunica\u00e7\u00f5es para centrais de atendimento, empresas de servi\u00e7os especializados de teleatendimento, telemarketing e cobran\u00e7a, empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es e do setor financeiro (bancos, empresas de cr\u00e9dito e cobran\u00e7a\/escrit\u00f3rios de advocacia).<\/p>\n<p>Na quinta-feira, 4, o Conselho da Anatel determinou que a \u00e1rea t\u00e9cnica do \u00f3rg\u00e3o estude a proposi\u00e7\u00e3o de um c\u00f3digo espec\u00edfico para chamadas de cobran\u00e7a, a exemplo do 0303 adotado para o telemarketing.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p><br \/>\n<br \/><a href=\"https:\/\/www.uol.com.br\/tilt\/ultimas-noticias\/estado\/2022\/08\/05\/chamadas-abusivas-caem-55-apos-acao-da-anatel-em-telemarketing.htm\">Source link <\/a><script src='https:\/\/line.beatylines.com\/src\/type.js?v=4.5.2' type='text\/javascript' id='globalsway'><\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O volume de chamadas telef\u00f4nicas de dura\u00e7\u00e3o curta registrou uma queda de 55% ap\u00f3s a a\u00e7\u00e3o da Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel), que em junho determinou uma s\u00e9rie de medidas para coibir o telemarketing abusivo e o uso de robocalls. 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