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O Minist\u00e9rio da Justi\u00e7a liberou na \u00faltima quarta-feira (20) um formul\u00e1rio para receber den\u00fancias de liga\u00e7\u00f5es indesejadas de telemarketing, tamb\u00e9m conhecido como “spam telef\u00f4nico”. As empresas que n\u00e3o seguirem as regras poder\u00e3o levar multa di\u00e1ria de R$ 1 mil, podendo totalizar at\u00e9 R$ 13 milh\u00f5es.<\/p>\n
As informa\u00e7\u00f5es coletadas ser\u00e3o analisadas pela Secretaria Nacional do Consumidor e encaminhadas ao respectivo Procon (Funda\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumido).<\/p>\n
O canal de den\u00fancias foi criado como mais uma estrat\u00e9gia de combate \u00e0s liga\u00e7\u00f5es abusivas<\/a> que oferecem servi\u00e7os ou produtos sem uma pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n Se voc\u00ea deseja formalizar uma den\u00fancia, basta abrir o formul\u00e1rio: Atenda, Identifique e Denuncie – Telemarketing Abusivo<\/a>.<\/p>\n A p\u00e1gina ir\u00e1 pedir dados como o seu nome e estado, al\u00e9m de perguntas sobre a empresa respons\u00e1vel pela liga\u00e7\u00e3o indesejada que voc\u00ea recebeu. Por isso, \u00e9 importante saber, por exemplo, se voc\u00ea tem alguma rela\u00e7\u00e3o com a companhia que te liga, ou se deu permiss\u00e3o para que ela entrasse em contato com voc\u00ea.<\/p>\n A quinta pergunta refere-se ao tipo de servi\u00e7o usado como motivo para o contato, como empr\u00e9stimos, seguro, planos de telefonia, TV por assinatura, entre outros.<\/p>\n O n\u00famero do telefone e do DDD dever\u00e3o ser informados. Se voc\u00ea souber, o n\u00famero do CNPJ tamb\u00e9m pode ser cadastrado (o campo n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio) \u2014o <\/span>dado pode ser acessado nas Juntas Comerciais de cada estado.<\/p>\n 1. Recuse atender n\u00fameros com prefixo 0303<\/strong><\/p>\n Esse prefixo indica que quem est\u00e1 ligando \u00e9 algu\u00e9m de uma empresa com a inten\u00e7\u00e3o de vender produtos ou servi\u00e7os<\/a>. Assim \u00e9 poss\u00edvel decidir antes se vale a pena atender ou n\u00e3o esse tipo de chamada<\/a>.<\/p>\n 2. Bloqueie contatos direto no seu celular<\/strong><\/p>\n Tanto no iPhone<\/a> quanto no Android voc\u00ea pode escolher a liga\u00e7\u00e3o, acessar as configura\u00e7\u00f5es de chamadas e selecionar a funcionalidade que indica o bloqueio, como “Bloquear\/desbloquear n\u00famero”, conforme o menu do seu celular<\/a>.<\/p>\n 3. Bloqueie pelo “N\u00e3o me Perturbe”<\/strong><\/p>\n O servi\u00e7o “N\u00e3o me Perturbe”<\/a> possibilita o bloqueio de chamadas de telemarketing, telecomunica\u00e7\u00f5es e cr\u00e9dito consignado.<\/p>\nComo denunciar<\/h2>\n
Mais digas para bloquear spam telef\u00f4nico<\/h2>\n