A partir desta quarta-feira (8) o uso do prefixo 0303<\/a> no in\u00edcio de todos os n\u00fameros de telemarketing ativo (como venda de produtos e\/ou servi\u00e7os) se torna obrigat\u00f3rio por parte das empresas. Desde o dia 10 de mar\u00e7o, essa regra valia s\u00f3 para liga\u00e7\u00f5es originadas de celulares<\/a>.<\/p>\n O c\u00f3digo servir\u00e1 para o consumidor ter mais controle para decidir se deseja atender ou n\u00e3o liga\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de mapear os n\u00fameros que pertencem a empresas oficiais e as que n\u00e3o seguem as regras<\/a>, de acordo com a Anatel (Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es).<\/p>\n \u00c9 tamb\u00e9m mais um passo nas estrat\u00e9gias para conter o “spam telef\u00f4nico<\/a>” \u2014oferta de produtos ou servi\u00e7os n\u00e3o solicitados por meio de chamadas ou mensagens telef\u00f4nicas.<\/p>\n O prefixo 0303 foi definido pela Ag\u00eancia em dezembro de 2021, por meio do Ato n\u00ba 10.413<\/a>. At\u00e9 abril deste ano, cerca de 320 n\u00fameros de telefone come\u00e7aram<\/a> a usar o 0303<\/a>.<\/p>\n O c\u00f3digo 0303 deve aparecer de forma clara no visor do telefone do consumidor. Essa altera\u00e7\u00e3o precisa ser feita pelas empresas de telemarketing e redes de telecomunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Al\u00e9m disso, as operadoras devem realizar o bloqueio preventivo de chamadas originais de telemarketing ativo a pedido do usu\u00e1rio.<\/p>\n Empresas que solicitam doa\u00e7\u00e3o e que fazem cobran\u00e7a n\u00e3o precisar\u00e3o aderir ao prefixo.<\/p>\n As organiza\u00e7\u00f5es que descumprirem as regras poder\u00e3o sofrer san\u00e7\u00f5es administrativas e bloqueio do n\u00famero utilizado. O consumidor que se sentir prejudicado deve formalizar sua reclama\u00e7\u00e3o na Ouvidoria da Anatel.<\/p>\n Segundo relat\u00f3rio global lan\u00e7ado pelo aplicativo Truecaller<\/a>, em dezembro do ano passado, cada brasileiro recebe, em m\u00e9dia, 32,9 chamadas indesejadas por m\u00eas. Pela quarta vez consecutiva, o pa\u00eds liderou o ranking de liga\u00e7\u00f5es de produtos e servi\u00e7os n\u00e3o solicitados.<\/p>\n Uma das sa\u00eddas para amenizar o problema \u00e9 o servi\u00e7o “N\u00e3o Me Perturbe<\/a>“, criado em 2019 pela Anatel. Ele permite que as pessoas inscritas bloqueiem chamadas de empresas de telemarketing, de telecomunica\u00e7\u00f5es e de oferta de cr\u00e9dito consignado. Ele s\u00f3 n\u00e3o bloqueia liga\u00e7\u00f5es de planos de sa\u00fade ou de redes varejistas.<\/p>\n Veja a seguir algumas dicas para voc\u00ea bloquear o spam telef\u00f4nico.<\/p>\n 1. Direto na operadora de telefonia<\/strong><\/p>\n A primeira alternativa \u00e9 entrar em contato com sua operadora e solicitar o cancelamento de liga\u00e7\u00f5es do tipo. Verifique o n\u00famero de atendimento ao consumidor e siga os passos dados na liga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n 2. N\u00e3o Me Perturbe<\/strong><\/p>\n O acesso \u00e9 gratuito e n\u00e3o requer instalar qualquer aplicativo no celular<\/a> ou computador.<\/p>\n Site ‘N\u00e3o me Perturbe’ permite bloquear telemarketing de finan\u00e7as e telefonia<\/p>\n Imagem: Reprodu\u00e7\u00e3o<\/span><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n 3. No pr\u00f3prio celular<\/strong><\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel bloquear n\u00fameros espec\u00edficos diretamente no smartphone<\/a>, seja Android ou iPhone<\/a>. Basta selecionar o n\u00famero que te ligou e ir nas configura\u00e7\u00f5es da chamada. Procure uma op\u00e7\u00e3o como “Bloquear este chamador” ou “Bloquear\/desbloquear n\u00famero” (menus dependem do modelo do aparelho).<\/p>\n Assim, o pr\u00f3prio celular vai impedir que qualquer liga\u00e7\u00e3o deste \u00fanico contato seja completada. Mas seus ramais e variantes continuar\u00e3o liberados.<\/p>\n 4. Bloquear desconhecidos<\/strong><\/p>\n N\u00e3o \u00e9 a melhor op\u00e7\u00e3o, pois n\u00e3o diferencia o que \u00e9 telemarketing ou n\u00e3o. Mas \u00e9 uma alternativa. Se ativada, todas as chamadas de n\u00fameros que n\u00e3o est\u00e3o na agenda do celular ser\u00e3o recusadas \u2014 isso pode fazer voc\u00ea perder contatos importantes.<\/p>\n Para ativar a fun\u00e7\u00e3o, siga os seguintes caminhos:<\/p>\n 5. Por aplicativos<\/strong><\/p>\n H\u00e1 diversos aplicativos que fazem o servi\u00e7o de bloqueio de chamadas e\/ou identificam quem est\u00e1 ligando, de acordo com um banco de dados colaborativo. A dica \u00e9 baixar apenas apps das lojas oficiais (Play Store, Apple Store, Galaxy Store), e que sejam bem avaliados. Alguns dos mais recomendados s\u00e3o: Hiya, Whoscall e o Truecaller.<\/p>\n *Com textos de Camila Mazzotto, Marcelle Duarte e Lucas Carvalho.<\/em><\/p>\n<\/p><\/div>\nO que muda?<\/h2>\n
Como barrar o spam telef\u00f4nico<\/h2>\n
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