Lojas da China, como AliExpress, Shein e Shopee normalmente despacham seus produtos em poucos dias. No entanto, quando chegam ao Brasil, parece que o pacote é engolido por um buraco negro. Se você costuma fazer compras nesses sites, provavelmente, já se perguntou por que a encomenda fica tanto tempo parada em Curitiba.
Parece que não somente quem mora em outras cidades do Brasil “sofre” com esse problema. Alguns moradores de Curitiba também reclamam da lentidão no Centro de Distribuição da cidade.
Mas também há quem mora em Curitiba que diga que recebe rápido as encomendas.
Afinal, o que acontece para que haja tanta demora assim? Um dos motivos é por se tratar de uma importação, já que os produtos precisam passar pela fiscalização da Receita Federal. Mas há outros gargalos:
Análise de danos e raio-x
De acordo com um vídeo publicado pelos Correios, os produtos internacionais podem chegar em três Centros de Distribuições diferentes: de Curitiba, de São Paulo e do Rio de Janeiro. Tudo irá depender da categoria da encomenda. Confira abaixo:
Caso o pacote tenha sido danificado durante o envio, os Correios tentam consertar esses danos e solucionar possíveis problemas com o endereço do destinatário.
Caso o pacote não tenha nenhum dano, a encomenda é passada por uma inspeção de raio-x para verificar irregularidades. Caso seja encontrado algo de errado, o pacote é encaminhado para as entidades responsáveis, como Polícia Federal, Exército, ANVISA, entre outros. Esses órgãos podem impedir a entrada de itens proibidos no país.
Pacotes que passaram pelo raio-x e inspeção de cães farejadores e apresentaram informações divergentes daquelas passadas anteriormente são encaminhados para a alfândega, podendo ser taxados ou devolvidos ao país de origem.
Além disso, pacotes considerados suspeitos podem ser abertos pelas autoridades alfandegárias para uma análise mais invasiva.
Após todo esse processo, a encomenda é encaminhada para o tratamento e distribuição dos centros locais.
Prazos de entrega
O serviço de entrega, normalmente, é escolhido pelo vendedor, e o cliente só escolhe se aceita ou não. Sites internacionais costumam oferecer frete grátis e, para isso, acabam utilizando a modalidade de entrega mais barata, a Standard.
De acordo com o site dos Correios, esse tipo de entrega tem um prazo de até 12 dias úteis para as principais capitais após a liberação da encomenda. Ou seja, o prazo de entrega só começará a ser contado depois que o produto tiver sido inspecionado e autorizado pela Receita Federal.
Dessa forma, se, por algum motivo, a fiscalização aduaneira demorar, o envio da encomenda também irá demorar.
Taxa de importação
Se o seu objeto for analisado e não estiver dentro das regras de isenção de imposto, a Receita Federal irá taxá-lo. Até que essa taxa seja paga, o seu produto irá ficar parado por lá.
Por isso, é importante acompanhar diariamente a sua encomenda pelo site dos Correios. Dessa forma, caso você seja taxado, poderá pagar rapidamente a taxa, se desejar, e receberá a encomenda mais depressa.
Os pacotes são armazenados pelos Correios por até 30 dias. Após esse período, são devolvidos ao remetente.
